De Volkskrant proefabonnement opzeggen
Voor doorlopende abonnementen geldt na het eerste jaar een opzegtermijn van maximaal één maand, waarbij het abonnement maandelijks opzegbaar is.
Samengesteld door Harm Hendrix · Hoofdredacteur
Bijgewerkt op
Opzeggen bij De Volkskrant
Directe opzeg-route voor De Volkskrant. Uitgegeven door DPG Media (kranten).
Je kunt je abonnement op De Volkskrant opzeggen via de officiële klantenservicepagina op volkskrant.nl/service. Log in met je persoonlijke account om je abonnementsgegevens in te zien en de opzegging direct online te regelen. Alternatief kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice via 088-0561561 (bereikbaar op werkdagen). Houd bij het opzeggen rekening met de 'Wet van Dam': voor abonnementen die na de initiële looptijd stilzwijgend zijn verlengd, geldt een opzegtermijn van maximaal één maand. Na het doorgeven van je opzegging ontvang je doorgaans een schriftelijke bevestiging per e-mail. Bewaar deze bevestiging altijd goed als bewijs van beëindiging.
Procedure stap voor stap
Om uw abonnement op De Volkskrant op de juiste wijze te beëindigen, is het essentieel om eerst vast te stellen welk type abonnement u heeft afgesloten. Een proefabonnement, zoals het standaard aanbod van 4 weken, loopt veelal automatisch af na de overeengekomen periode. In dat geval hoeft u geen actie te ondernemen. Beschikt u echter over een doorlopend abonnement, dan dient u dit zelf op te zeggen. Controleer hiervoor altijd uw oorspronkelijke bevestigingsmail of uw persoonlijke accountomgeving bij de uitgever om te zien of er sprake is van een tijdelijke actie of een lidmaatschap dat na afloop wordt omgezet in een doorlopend abonnement.
Indien u een doorlopend abonnement wenst te beëindigen, is de wijze van opzeggen afhankelijk van hoe u het abonnement bent aangegaan. Wanneer u het abonnement online heeft afgesloten, heeft u het wettelijke recht om dit ook via digitale weg, bijvoorbeeld per e-mail of via een online opzegformulier, op te zeggen. Zorg er bij het opzeggen altijd voor dat u uw klantnummer en persoonlijke gegevens vermeldt. Bewaar na het versturen van uw verzoek altijd een bewijs van opzegging, zoals een verzonden e-mail met datum of een schriftelijke bevestiging van de uitgever. Zodra u een bevestiging van de beëindiging heeft ontvangen, is het proces definitief en wordt het abonnement na de opzegtermijn stopgezet.
Checklist: De Volkskrant opzeggen
- 1 Controleer in de bevestigingsmail of uw abonnement een proefperiode betreft of een doorlopend contract.
- 2 Bepaal aan de hand van uw contract of u direct kunt opzeggen of dat u rekening moet houden met een opzegtermijn.
- 3 Stuur uw opzegging per e-mail of via het officiële opzegkanaal van de klantenservice van de uitgever.
- 4 Bewaar de verzonden e-mail of het bewijs van opzegging zorgvuldig voor uw eigen administratie.
Let op
- Verwar een eenmalig proefabonnement dat automatisch stopt niet met een aanbod dat na afloop stilzwijgend wordt verlengd.
- Zorg dat u bij een opzegging altijd om een schriftelijke bevestiging vraagt om discussies achteraf over de einddatum te voorkomen.
Veelgestelde vraag
Kan ik mijn abonnement op De Volkskrant online opzeggen?
Ja, indien u het abonnement online heeft afgesloten, bent u gerechtigd om dit op dezelfde wijze op te zeggen. Dit kan doorgaans via de klantenservice-sectie op de website van de uitgever of door een e-mail te sturen naar het officiële klantenservice-adres. Het is wettelijk verplicht dat de uitgever opzeggingen via digitale weg accepteert als het abonnement ook online kon worden gestart. Zorg dat u in uw bericht duidelijk uw abonnementsgegevens vermeldt en vraag expliciet om een bevestiging van de opzegdatum.