Mijn Geheim proefabonnement opzeggen
Voor doorlopende abonnementen geldt na het eerste jaar een wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand, waarbij het abonnement maandelijks opzegbaar is.
Samengesteld door Lisa van der Velde · Redacteur Lifestyle & Wonen
Bijgewerkt op
Opzeggen bij Mijn Geheim
Directe opzeg-route voor Mijn Geheim. Uitgegeven door Audax Publishing.
Om je abonnement op Mijn Geheim op te zeggen, kun je contact opnemen met de klantenservice via telefoonnummer 088-133 87 03 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur) of per e-mail via klantenservice@mijngeheim.nl. Vermeld in je e-mail minimaal je voor- en achternaam, adresgegevens (straat, huisnummer, postcode en woonplaats) en de naam van het tijdschrift. Je kunt je abonnement ook beheren of inzien via de 'Mijn Abonnementen' omgeving op de website van Mijn Geheim. Houd bij een doorlopend abonnement rekening met de geldende opzegtermijn conform de Wet Van Dam, waarbij na de eerste abonnementsperiode een opzegtermijn van maximaal één maand geldt. Een bevestiging van de verwerking van je opzegging ontvang je per e-mail.
Procedure stap voor stap
Om uw abonnement op Mijn Geheim te beëindigen, is het essentieel om eerst vast te stellen welk type abonnement u heeft afgesloten. Een eenmalig proefabonnement (zoals een reeks van 6, 10, 15 of 22 nummers) stopt in de regel automatisch na ontvangst van het laatste nummer; u hoeft hiervoor geen actie te ondernemen. Beschikt u echter over een doorlopend abonnement, dan wordt dit na de eerste actieperiode automatisch verlengd en dient u zelf het initiatief te nemen voor opzegging. Controleer hiervoor de bevestigingsmail die u bij aanvang heeft ontvangen of raadpleeg uw bankafschrift om te zien of er sprake is van periodieke incasso's.
Indien u een doorlopend abonnement heeft, kunt u de opzegging indienen via de klantenservice van de uitgever. Aangezien u het abonnement online heeft kunnen afsluiten, heeft u wettelijk het recht om dit ook via digitale weg (e-mail of online portaal) op te zeggen. Zorg ervoor dat u uw klantnummer en persoonlijke gegevens bij de hand heeft wanneer u contact opneemt. Zodra u uw opzegging heeft verstuurd, is het raadzaam om om een schriftelijke bevestiging te vragen. Hiermee legt u de datum van opzegging vast, wat dient als bewijslast mocht er onverhoopt na de opzegtermijn nog een nummer worden bezorgd of een bedrag worden afgeschreven.
Checklist: Mijn Geheim opzeggen
- 1 Controleer in uw bevestigingsmail of uw abonnement een 'proefabonnement' (stopt automatisch) of een 'doorlopend abonnement' is.
- 2 Bepaal aan de hand van uw startdatum of u zich in de eerste vaste contractperiode bevindt of dat deze inmiddels is verlopen.
- 3 Stel een schriftelijk opzegbericht op (per e-mail of via het contactformulier van de uitgever) met vermelding van uw naam, adres en klantnummer.
- 4 Bewaar de verzonden e-mail of de bevestiging van de klantenservice zorgvuldig in uw eigen administratie.
Let op
- Houd er rekening mee dat bij doorlopende abonnementen stilzwijgende verlenging mogelijk is als u niet tijdig actie onderneemt.
- Zeg uw abonnement tijdig op om te voorkomen dat er een nieuwe termijn wordt gefactureerd of automatisch wordt afgeschreven.
Veelgestelde vraag
Kan ik mijn Mijn Geheim abonnement online opzeggen?
Ja, dat is mogelijk. Volgens de huidige wetgeving moet een abonnement op dezelfde wijze kunnen worden opgezegd als waarop het is afgesloten. Aangezien abonnementen voor Mijn Geheim online worden aangeboden, moet de uitgever u de mogelijkheid bieden om de opzegging digitaal door te geven, bijvoorbeeld via een e-mail naar de klantenservice of een online opzegformulier op de website van de uitgever. Zorg er bij een online opzegging altijd voor dat u een kopie of bevestiging van uw verzonden bericht bewaart als bewijslast voor uw administratie.