NCRV-gids proefabonnement opzeggen
Voor doorlopende abonnementen geldt na het eerste jaar een opzegtermijn van maximaal één maand, waarbij u op elk gewenst moment maandelijks kunt opzeggen.
Samengesteld door Sophie Bakker · Redacteur TV & Familie
Bijgewerkt op
Opzeggen bij NCRV-gids
Directe opzeg-route voor NCRV-gids.
Je kunt je abonnement op de NCRV-gids rechtstreeks opzeggen via de officiële klantenservice. De meest effectieve manier is telefonisch contact opnemen via 035-6726880 op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Daarnaast kun je opzeggen door contact op te nemen via het e-mailadres klantcontactcentrum@ncrvgids.nl. Volgens de informatie op de website worden opzegverzoeken via externe opzegservices niet in behandeling genomen. Houd bij het opzeggen je abonneenummer bij de hand; dit staat op de voorzijde van de gids of op correspondentie. Voor abonnementen voor onbepaalde tijd geldt, conform de Wet Van Dam, een opzegtermijn van één maand. Actieabonnementen kunnen tot uiterlijk één maand voor het einde van de actieperiode worden opgezegd en worden daarna automatisch omgezet in een regulier abonnement voor onbepaalde tijd.
Procedure stap voor stap
Om uw abonnement op de NCRV-gids correct te beëindigen, dient u eerst vast te stellen welk type abonnement u heeft afgesloten. Controleer hiervoor de bevestigingsmail die u bij aanvang heeft ontvangen of raadpleeg uw persoonlijke accountomgeving bij de uitgever. Een eenmalig proefabonnement eindigt in de regel automatisch na de overeengekomen looptijd; hier is geen actie voor vereist. Indien er echter sprake is van een doorlopend abonnement (zoals bij de aangeboden looptijden van 52, 104 of 156 nummers), is stilzwijgende verlenging mogelijk. In dat geval blijft uw abonnement actief totdat u expliciet kenbaar maakt dit te willen stoppen.
Zodra u heeft vastgesteld dat u een doorlopend abonnement heeft, kunt u de opzegging indienen bij de klantenservice van de uitgever. Aangezien u uw abonnement online heeft kunnen afsluiten, heeft u wettelijk het recht om dit ook via digitale weg (e-mail of online opzegformulier) op te zeggen. Het is raadzaam om bij uw verzoek altijd uw abonneenummer, naam en adresgegevens te vermelden en te vragen om een schriftelijke bevestiging van de opzegdatum. Bewaar deze bevestiging zorgvuldig in uw administratie. Zodra u deze bevestiging heeft ontvangen, is de opzegging definitief en bent u niet langer gebonden aan verdere leveringen of betalingen.
Checklist: NCRV-gids opzeggen
- 1 Controleer in de bevestigingsmail of uw abonnement eenmalig is of automatisch doorloopt.
- 2 Bepaal aan de hand van de ingangsdatum of u al in de fase zit waarin maandelijks opzeggen mogelijk is.
- 3 Stuur een schriftelijke opzegging (per e-mail of via het online portaal) naar de klantenservice van de uitgever.
- 4 Vraag om een bevestiging van de opzegging met de einddatum van het abonnement en bewaar deze.
Let op
- Houd er rekening mee dat een opzegging die niet tijdig binnen de opzegtermijn wordt ingediend, kan leiden tot een automatische verlenging van de contractduur.
- Stuur bij voorkeur uw opzegging ruimschoots voor het verstrijken van de termijn in om verwerkingstijden van de klantenservice te ondervangen.
Veelgestelde vraag
Kan ik mijn NCRV-gids abonnement online opzeggen?
Ja, indien u het abonnement online heeft afgesloten, bent u niet verplicht om per brief op te zeggen. U kunt contact opnemen met de klantenservice van de uitgever via het online contactformulier op hun website of per e-mail. Zorg ervoor dat u in uw bericht duidelijk vermeldt dat het om een opzegging gaat, inclusief uw abonneenummer en de gewenste einddatum. Vraag in dit bericht altijd om een bevestiging van de opzegging, zodat u een bewijs heeft van uw handeling voor in uw eigen administratie.