Penny proefabonnement opzeggen
Na de eerste contractperiode van 1 jaar is een doorlopend abonnement maandelijks opzegbaar, met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
Samengesteld door Sophie Bakker · Redacteur TV & Familie
Bijgewerkt op
Opzeggen bij Penny
Directe opzeg-route voor Penny. Uitgegeven door DPG Media Magazines.
Je kunt je abonnement op Penny eenvoudig opzeggen via de officiële website. Ga hiervoor naar de contactpagina op penny.nl/contact. Op deze pagina vind je specifieke online formulieren voor het opzeggen van je abonnement. Daarnaast is het mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice via het nummer 0251-760129 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur). Bij een doorlopend abonnement (na de eerste actieperiode) geldt de 'Wet Van Dam', wat betekent dat je abonnement na de minimale looptijd maandelijks opzegbaar is met een opzegtermijn van maximaal één maand. Bewaar altijd de bevestiging van je opzegging goed.
Procedure stap voor stap
Om je abonnement op Penny te beëindigen, is het essentieel om eerst vast te stellen welk type abonnement je hebt afgesloten. Een eenmalig proefabonnement loopt altijd automatisch af na het laatste nummer; hiervoor hoef je doorgaans geen actie te ondernemen. Beschik je over een doorlopend abonnement (zoals de varianten van 30 of 60 nummers die na de initiële termijn stilzwijgend worden verlengd), dan is actieve opzegging vereist. Controleer hiervoor de bevestigingsmail of de algemene voorwaarden van de uitgever om te zien of je abonnement na de eerste periode overgaat in een doorlopend contract.
Zodra je hebt vastgesteld dat opzegging nodig is, kun je contact opnemen met de klantenservice van de uitgever. Omdat de Wet van Dam voorschrijft dat abonnementen die online zijn afgesloten ook online moeten kunnen worden opgezegd, kun je meestal via de website van de uitgever of per e-mail je opzegging doorgeven. Zorg er altijd voor dat je je klantnummer en persoonlijke gegevens bij de hand hebt. Om zeker te zijn van een succesvolle verwerking, raden wij aan om de opzegging schriftelijk of digitaal vast te leggen, zodat je een bewijs van verzending hebt. Vraag bij twijfel altijd om een officiële bevestiging van de opzegdatum.
Checklist: Penny opzeggen
- 1 Controleer in je bevestigingsmail of je een eenmalig proefabonnement of een doorlopend abonnement hebt.
- 2 Bepaal aan de hand van de algemene voorwaarden van de uitgever of de initiële contractduur reeds is verstreken.
- 3 Stuur een opzegging naar de klantenservice via de officiële kanalen en vermeld daarbij je klantnummer.
- 4 Bewaar de verzonden e-mail of de bevestiging van de opzegging als bewijs in je administratie.
Let op
- Houd er rekening mee dat een proefabonnement automatisch stopt, maar dat een doorlopend abonnement altijd actief moet worden opgezegd om verdere facturatie te voorkomen.
- Zorg dat je tijdig opzegt; houd rekening met de opzegtermijn van één maand om te voorkomen dat er een nieuwe termijn ingaat.
Veelgestelde vraag
Kan ik mijn abonnement op Penny ook online opzeggen?
Ja, als je het abonnement online hebt afgesloten, ben je volgens de huidige wetgeving gerechtigd om dit op dezelfde wijze op te zeggen. Je kunt hiervoor doorgaans terecht in de online omgeving van de uitgever of door een e-mail te sturen naar de klantenservice. Zorg dat je in je bericht duidelijk je klantgegevens en het verzoek tot opzegging vermeldt. Het is raadzaam om expliciet te vragen om een schriftelijke bevestiging van de opzegging en de einddatum van je abonnement, zodat je altijd over bewijslast beschikt mocht dit in de toekomst nodig zijn.