Privé proefabonnement opzeggen
Voor doorlopende abonnementen geldt dat deze na het eerste jaar maandelijks opzegbaar zijn met een wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand.
Samengesteld door Sophie Bakker · Redacteur TV & Familie
Bijgewerkt op
Opzeggen bij Privé
Directe opzeg-route voor Privé. Uitgegeven door Mediahuis Nederland.
Het opzeggen van een abonnement op Privé verloopt via de officiële klantenservice-omgeving van de uitgever, Mediahuis. De meest directe en betrouwbare manier om uw opzegging te regelen is via het online contactformulier op mijn.prive.nl/help_en_contact/. Daarnaast kunt u telefonisch contact opnemen met de abonneeservice via 088-8248088 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur). Houd bij het opzeggen rekening met een opzegtermijn van één maand. Indien u een abonnement heeft voor onbepaalde tijd, is dit maandelijks opzegbaar conform de Wet Van Dam. Bij een lopend contract voor bepaalde tijd kunt u in de regel pas opzeggen tegen het einde van de abonnementsperiode. Vraag bij een telefonische opzegging altijd om een bevestiging.
Procedure stap voor stap
Om uw abonnement op Privé op te zeggen, is het allereerst van belang om vast te stellen om welk type overeenkomst het gaat. Een eenmalig proefabonnement eindigt in de regel automatisch na afloop van de overeengekomen reeks nummers, waardoor actieve opzegging niet noodzakelijk is. Indien u echter een doorlopend abonnement heeft afgesloten, wordt dit na de eerste termijn stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. Controleer hiervoor uw welkomstbrief of de oorspronkelijke orderbevestiging; hierin staat vermeld of uw abonnement na de actieperiode stopt of wordt omgezet in een regulier abonnement.
Indien er sprake is van een doorlopend abonnement, kunt u de overeenkomst schriftelijk of via de officiële digitale kanalen van de uitgever beëindigen. Gezien de wetgeving rondom online afgesloten abonnementen, heeft u het recht om op dezelfde wijze op te zeggen als u bent aangegaan, bijvoorbeeld via een online contactformulier of per e-mail aan de klantenservice. Zorg ervoor dat u bij uw verzoek altijd uw klantnummer, naam, adresgegevens en de gewenste einddatum vermeldt. Bewaar na verzending altijd een kopie van uw opzegbericht en de verzendbevestiging als bewijslast totdat de opzegging definitief is verwerkt.
Checklist: Privé opzeggen
- 1 Controleer de voorwaarden in uw bevestigingsmail om te zien of uw abonnement automatisch stopt of stilzwijgend wordt verlengd.
- 2 Zoek uw klantnummer op; dit staat meestal vermeld op de adresdrager van het tijdschrift of in uw digitale facturen.
- 3 Stuur uw opzegging via de klantenservice van de uitgever, bij voorkeur per e-mail of via het officiële webformulier.
- 4 Vraag om een schriftelijke bevestiging van uw opzegging en bewaar deze totdat de administratieve verwerking is afgerond.
Let op
- Houd er rekening mee dat bij een opzegging vlak voor de factuurdatum het abonnement soms nog met één maand kan worden verlengd vanwege de verwerkingstijd.
- Zeg niet te kort voor de einddatum op als u per post verstuurt; een e-mail of online formulier is juridisch beter bewijsbaar door de tijdstempel.
Veelgestelde vraag
Kan ik mijn Privé abonnement online opzeggen?
Ja, indien u het abonnement online heeft afgesloten, bent u gerechtigd om dit op dezelfde wijze op te zeggen. Dit kan doorgaans via een contactformulier op de website van de uitgever of door een e-mail te sturen naar de klantenservice. Zorg dat u in uw bericht duidelijk uw klantgegevens en het verzoek tot beëindiging vermeldt. U ontvangt na verwerking door de uitgever doorgaans een bevestiging van de opzegging. Indien u geen bevestiging ontvangt binnen enkele werkdagen, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenservice om de status van uw opzegging te verifiëren.