Telegraaf proefabonnement opzeggen
Voor doorlopende abonnementen geldt na het eerste jaar een wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand. Binnen het eerste jaar gelden de contractuele voorwaarden die zijn overeengekomen bij aanvang van het abonnement.
Samengesteld door Harm Hendrix · Hoofdredacteur
Bijgewerkt op
Opzeggen bij Telegraaf
Directe opzeg-route voor Telegraaf. Uitgegeven door Mediahuis Nederland.
Om je abonnement op De Telegraaf op te zeggen, kun je gebruikmaken van het online selfserviceportaal van Mediahuis via de officiële URL. Hier kun je inloggen om je abonnement direct te beheren en te beëindigen. Daarnaast is de klantenservice telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur. Houd bij het opzeggen rekening met een opzegtermijn van één maand. Indien je abonnement na de actieperiode automatisch is verlengd voor onbepaalde tijd, is het abonnement maandelijks opzegbaar conform de 'Wet van Dam'. Zorg dat je jouw abonneenummer bij de hand hebt wanneer je contact opneemt voor een snelle afhandeling. Vraag bij een telefonische opzegging altijd om een bevestiging.
Procedure stap voor stap
Om uw abonnement op De Telegraaf op de juiste wijze te beëindigen, is het essentieel om eerst vast te stellen met welk type abonnement u te maken heeft. Een eenmalig proefabonnement eindigt in de regel automatisch na de overeengekomen periode; u hoeft hiervoor doorgaans geen actie te ondernemen. Bij een doorlopend abonnement ligt dit anders: dit abonnement wordt na de initiële looptijd stilzwijgend verlengd, tenzij u tijdig opzegt. Controleer hiervoor uw contractbevestiging of uw persoonlijke accountomgeving bij de uitgever om te zien of er sprake is van een aflopende actieperiode of een abonnement voor onbepaalde tijd.
Indien u een doorlopend abonnement heeft, dient u de opzegging formeel kenbaar te maken aan de klantenservice van de uitgever. Dit kan schriftelijk, maar indien u het abonnement online heeft afgesloten, heeft u wettelijk het recht om dit ook via digitale weg (zoals e-mail of een online opzegformulier op de website) te doen. Zorg er altijd voor dat u een bewijs van opzegging ontvangt of bewaart. Een opzegging is definitief zodra u een bevestiging van de uitgever heeft ontvangen. Indien u twijfelt over de status van uw opzegging, raden wij u aan om tijdig contact op te nemen met de klantenservice van De Telegraaf om de einddatum officieel vast te laten leggen.
Checklist: Telegraaf opzeggen
- 1 Controleer in uw bevestigingsmail of persoonlijke account of u een tijdelijk proefabonnement of een doorlopend abonnement heeft.
- 2 Bepaal aan de hand van uw abonnementsvoorwaarden wat de minimale looptijd en de bijbehorende opzegtermijn is.
- 3 Dien uw opzegging in via de door de uitgever voorgeschreven weg, bij voorkeur schriftelijk of via het officiële online kanaal.
- 4 Bewaar de bevestiging van uw opzegging goed als bewijslast voor de beëindigingsdatum.
Let op
- Houd er rekening mee dat een proefabonnement dat stilzwijgend overgaat in een doorlopend abonnement wel degelijk actief moet worden opgezegd.
- Zorg dat u de opzegging tijdig verstuurt, zodat deze de uitgever bereikt vóórdat de opzegtermijn ingaat.
Veelgestelde vraag
Kan ik mijn abonnement op De Telegraaf online opzeggen?
Ja, indien u uw abonnement online heeft afgesloten, bent u wettelijk gerechtigd om dit op dezelfde wijze op te zeggen. U kunt hiervoor doorgaans terecht in de online accountomgeving van de uitgever of via het contactformulier op de officiële website van De Telegraaf. Het is verstandig om bij een online opzegging altijd om een schriftelijke bevestiging per e-mail te vragen. Hiermee heeft u een bewijsstuk in handen waarin de einddatum van uw abonnement zwart-op-wit staat vastgelegd, mocht er later onduidelijkheid ontstaan over de beëindiging.